Bảo hành – Bảo trì

Chính sách bảo hành, bảo trì tại CaniHome

Nội thất CaniHome cam kết thực hiện nghiêm ngặt chính sách bảo hành, bảo trì toàn bộ các sản phẩm mà chúng tôi sản xuất theo đúng cam kết với khách hàng. Được thể hiện cụ thể trong Hợp Đồng Thi Công (nếu có).

• Chính sách bảo hành

Các lỗi về bảo hành được tiếp nhận, xử lý nhanh từ 1-3 ngày kể từ khi tiếp nhận khách hàng phản hồi về các lỗi này. Bảo hành liên quan đến chất lượng nhôm/ gỗ/ nhựa, phụ kiện sử dụng (trong điều kiện sử dụng bình thường)

• Chính sách bảo trì

Đối với sản phẩm nội thất, mặc dù chúng tôi cầu toàn và chú trọng đến từng chi tiết nhỏ từ khâu sản xuất lắp đặt. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng và dưới tác động của các yếu tố như: Môi trường, khí hậu, cách sử dụng… mọi sản phẩm có thể bị hư hại nhẹ.

Đây là vấn đề mà ngay cả chúng tôi hay khách hàng đều không mong muốn. Tuy nhiên, CaniHome sẽ đứng ra nhận trách nhiệm, đưa ra những giải pháp khắc phục, hỗ trợ khách hàng xử lý kịp thời, nhanh chóng nhất. Thời gian bảo trì trọn đời nên khách hàng có thể an tâm tuyệt đối trong quá trình sử dụng các sản phẩm nội thất của CaniHome.

Lê Hiếu Trung